NOUS RÉPONDONS À VOS QUESTIONS
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’ouverture de compte, nos produits et nos services. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre Centre Relation Client est à votre écoute au numéro vert 8000 10 10.
Ouvrir un compte
Oui, toute personne peut ouvrir un compte, à condition de produire la documentation requise et des justificatifs de revenus.
L’ouverture des comptes à l’ACCD se fait dans nos différentes agences, implantées sur l’étendue du territoire. L’ACCD propose 3 grands groupes de comptes :
- les comptes particuliers (comptes courants et comptes d’épargne) ;
- les comptes courants de droit privé (SA, SARL, entreprises individuelles, mutuelles et associations…) ;
- les comptes courants de droit public (sociétés publiques et parapubliques).
Oui, par le biais des payeurs auprès de nos représentations diplomatiques à l’étranger.
Sous un maximum de 3 jours ouvrés.
Ouvrir un compte à l’ACCD contribue au développement de l’économie nationale.
Par ailleurs, les fonds sont garantis par l’État et le client bénéficie de la rémunération de tous ses comptes, y compris les comptes courants.
Produits, épargne et opérations
L’ACCD propose :
- des produits d’épargne à court terme rémunérés entre 3,75 % et 5 % l’an, sur des périodes de placement de 3 à 12 mois ;
- des produits d’épargne à moyen terme rémunérés entre 6 % et 7,25 % l’an, pour des périodes de 2 à 3 ans ;
- des produits d’épargne à long terme rémunérés entre 7,5 % et 8,25 % l’an, pour des périodes de 4 à 5 ans.
Non, l’ACCD est un poste comptable du Trésor Public de Côte d’Ivoire : elle n’est pas une banque au sens commercial du terme.
L’ACCD n’est donc pas autorisée à faire du crédit.
Les virements se traitent en J (lorsque l’ordre de virement est déposé dans la matinée) ou en J+1 (lorsque l’ordre de virement est déposé pendant l’après-midi).
Cartes, réclamations et infos pratiques
Cas d’une carte rattachée à un compte :
- appeler d’urgence le Centre Relation Client ou se rendre dans une agence ACCD pour signalement.
Cas d’une carte prépayée Baraka Cash Liberté :
- bloquer (mettre en opposition) la carte via l’application Baraka du GIM-UEMOA, disponible sur Google Play Store et sur l’App Store d’Apple.
Plusieurs canaux sont à votre disposition :
- la plateforme baobab.tresor.gouv.ci ;
- le Centre Relation Client au 9969 / 27 20 23 88 80 / 8000 10 10 ou par e-mail : crc@tresor.gouv.ci ;
- le présent site internet ;
- toute agence ACCD.
Nos agences sont ouvertes à la clientèle du lundi au vendredi, de 8h00 à 15h00.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez le Centre Relation Client au numéro vert 8000 10 10 ou rendez-vous dans l’agence la plus proche.
